Suport i Formació

Suport i formació Pre-Venda:

Durant la fase de preventa es realitza pràcticament tota la formació necessària als administradors de sistemes. Durant aquesta fase també solen configurar-se la consola d’administració al núvol (o bé la consola web local per a les versions On-premise) i s’instal·la la protecció EndPoint en una mostra d’equips seleccionats amb l’objectiu d’avaluar el rendiment, la compatibilitat amb les aplicacions corporatives i les funcionalitats pròpies de la solució de seguretat.

Des de Cint Consulting recomanem triar una mostra tan representativa com sigui possible de la seva xarxa. Recomanem triar equips amb pocs recursos de hardware (avaluació del pitjor cas), triar equips amb diversos sistemes operatius: Windows 7, Windows 10, Windows 11, MacOS i Windows Server / Linux.

Per dur a terme aquesta avaluació, s’entregarà al possible client una llicència demo de 1 mes de durada i vàlida per a tots els equips i servidors de l’empresa. La llicència d’avaluació així com tot el suport i formació preventa (remota i presencial) és 100% gratuïta i sense compromís de compra.
(Servei disponible en els següents idiomes: Espanyol, Anglès, Català.)

 

Suport Post-Venda:

SUPORT ESET Espanya (Ofertat per la delegació del fabricant a Espanya)
Haurà de contactar amb el suport d’ESET Espanya al: 962 91 33 48 (i prémer l’opció de suport)

 

SUPORT PREMIUM ESET-EMPRESAS.ES (Ofertat pel partner Autoritzat Consultoria Interactiva de Barcelona S.L.)
Durant la fase de postvenda Cint Consulting li ofereix suport presencial i remot via TeamViewer per exemple per:

  • Actualitzar productes a noves versions.
  • Instal·lació de productes menys habituals: Antivirus per MacOS, Linux o Productes per Virtualització o EDR
  • Verificar instal·lacions.
  • Assessorament davant atacs.
  • Intent de restauració de fitxers encriptats per ransomwares.
  • O simplement quan el seu personal IT necessiti ajuda o formació específica.

El cost d’aquest servei és de: 56€/h+IVA.
Si són necessaris desplaçaments, aquests es facturarán a 30€+IVA per a la província de Barcelona. (Altres zones consultar).
(Servei disponible únicament per a clients ubicats a Espanya i en algun dels següents idiomes: Espanyol, Anglès, Català)

Comprar bossa d'hores Comprar Pack de Jornada Completa Comprar Pack de Mitja Jornada Comprar Servei de Desplaçament